Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

Gültigkeitsdatum: Oktober 2025

Bei Fort Arabesque Resorts respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen zu schützen.

Diese Datenschutz- & Cookie-Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie mit uns interagieren – sowohl auf unserer Website als auch im Resort – und erläutert Ihre Rechte als betroffene Person.

Fort Arabesque Resorts, gelegen in Makadi Bay, Hurghada, Rotes Meer, Ägypten, fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Kontaktinformationen:

E-Mail: info@fortarabesque.com

Telefon: (+20) 653 590 200 (8 Leitungen)

Postanschrift: Makadi Bay, Hurghada-Safaga Road, Rotes Meer, Ägypten

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Nationalität, Pass-/Ausweisdaten

Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift

Buchungs- & Aufenthaltsdaten: Reservierungsdetails, Zimmerpräferenzen, genutzte Dienstleistungen (z. B. Spa, Gastronomie, Aktivitäten)

Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Zahlungsmethode, Transaktionsdetails

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Website-Nutzung

Marketingpräferenzen: Abonnements, Kommunikationsoptionen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO):

Vertrag: Zur Bereitstellung von Unterkunft, Reservierungen und damit verbundenen Dienstleistungen

Einwilligung: Für Marketingkommunikation, Newsletter und optionale Cookies (jederzeit widerrufbar)

Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung ägyptischer und internationaler Vorschriften (z. B. Aufbewahrungspflichten, Sicherheit)

Berechtigte Interessen: Verbesserung der Gästeerfahrung, Gewährleistung der Sicherheit und Verwaltung des Resorts

Wir verwenden Ihre Daten für:

Verwaltung von Reservierungen und Zahlungen

Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen und Gästebetreuung

Kommunikation mit Ihnen vor, während und nach Ihrem Aufenthalt

Versand von Angeboten und Aktionen (sofern Sie eingewilligt haben)

Verbesserung unserer Website, Dienstleistungen und Sicherheit

Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktionalität sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern und den Website-Verkehr zu analysieren.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

Unbedingt erforderliche Cookies: Für den Betrieb der Website notwendig (können nicht deaktiviert werden)

Leistungs- & Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und Funktionen zu verbessern

Funktionale Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Region)

Marketing- & Werbe-Cookies: Liefern relevante Angebote und messen Kampagnenerfolg (nur mit Ihrer Einwilligung)

Ihre Kontrolle über Cookies

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner. Sie können Cookies akzeptieren, ablehnen oder Ihre Präferenzen anpassen.

Sie können auch Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder Benachrichtigungen zu erhalten.

Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Wir können Ihre Daten weitergeben an:

Mitarbeiter von Fort Arabesque zur Erbringung von Dienstleistungen

Drittanbieter (Zahlungsabwickler, Buchungsplattformen, IT, Marketing) auf Grundlage DSGVO-konformer Verträge

Gesetzliche Behörden, wenn dies erforderlich ist

Wir verkaufen oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.

Da sich Fort Arabesque außerhalb der EU befindet, können Ihre personenbezogenen Daten nach Ägypten übertragen werden.

Wir stellen geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln), um einen DSGVO-konformen Schutz zu gewährleisten.

Sie haben folgende Rechte:

Auskunft: Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten

Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten

Löschung: Löschung verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), wenn Daten nicht mehr benötigt werden

Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen

Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format

Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing

Widerruf der Einwilligung: Jederzeit für einwilligungspflichtige Dienste (einschließlich Cookies & Marketing)

Beschwerde: Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einreichen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

Wir können diese Datenschutz- & Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website mit dem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben oder Ihre DSGVO-Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Fort Arabesque Resorts

E-Mail: info@fortarabesque.com

Telefon: (+20) 653 590 200 (8 Leitungen)

Postanschrift: Makadi Bay, Hurghada-Safaga Road, Rotes Meer, Ägypten

Wenn Sie in der EU ansässig sind, haben Sie außerdem das Recht, Ihre lokale Datenschutzbehörde zu kontaktieren.